Obchod s příslušenstvím

VOP

Všeobecné obchodní podmínky a informace pro zákazníky


Obsah

  1. Rozsah použití
  2. Vytvoření smlouvy
  3. Právo na zrušení smlouvy
  4. Ceny a platební podmínky
  5. Obchodní podmínky pro dodávku a přepravu
  6. Výhrada vlastnického práva
  7. Odpovědnost za vady (záruka)
  8. Rozhodné právo
  9. Soudní pravomoc a příslušnost
  10. Alternativní řízení o urovnání sporu

1) Rozsah použití

1.1 Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) společnosti TARGA GmbH (dále jen „Prodejce“) se vztahují na všechny smlouvy týkající se dodávky zboží uzavřené spotřebitelem nebo podnikatelem (dále jen „Zákazník“) s Prodejcem, pokud jde o zboží vystavené Prodejcem v jeho internetovém obchodě. Pokud není dohodnuto jinak, Prodejce tímto nesouhlasí se začleněním vlastních smluvních podmínek Zákazníka

1.2 Pro účely těchto VOP je za spotřebitele pokládána každá fyzická osoba, která uzavírá transakci za účelem, jenž není převážně obchodní ani není součástí samostatné výdělečné činnosti této osoby.

1.3 Ve smyslu těchto VOP se podnikatelem rozumí fyzická nebo právnická osoba nebo společnost s právní subjektivitou, která při uzavírání transakce jedná v rámci své obchodní nebo samostatné výdělečné činnosti.

2) Vytvoření smlouvy

2.1 Popisy produktů, které jsou zahrnuty v internetovém obchodě Prodejce, nepředstavují závazné nabídky ze strany Prodejce, ale slouží spíše k usnadnění podání závazné nabídky ze strany Zákazníka.

2.2 Zákazník může předložit svou nabídku prostřednictvím online objednávkového formuláře, který je integrován do online obchodu Prodejce. Po vložení vybraného zboží do virtuálního nákupního košíku a po absolvování elektronické objednávky, Zákazník podává kliknutím na tlačítko, kterým se dokončí proces objednávky, právně závaznou nabídku na uzavření smlouvy ohledně zboží obsaženého v nákupním košíku. Zákazník může dále podat svou nabídku Prodejci také telefonicky, faxem, e-mailem nebo poštou.

2.3 Prodejce může přijmout nabídku Zákazníka do pěti dnů

  • zasláním potvrzení objednávky Zákazníkovi v písemné nebo textové podobě (faxem nebo e-mailem), přičemž za rozhodující se v tomto případě považuje přijetí potvrzení zákazníkem, nebo
  • dodáním zboží objednaného zákazníkem k němu, přičemž za rozhodující se v tomto případě považuje převzetí zboží zákazníkem, nebo
  • vyžádáním platby od Zákazníka poté, kdy Zákazník zadal svou objednávku.

Pokud existuje více než jedna z výše uvedených alternativ, smlouva se považuje za uzavřenou v okamžiku, kdy jedna z výše uvedených alternativ nastane jako první. Lhůta pro přijmutí nabídky začíná běžet dne následujícím po odeslání nabídky zákazníkem a končí uplynutím pátého dne po odeslání nabídky zákazníkem. Pokud Prodejce nepřijme nabídku Zákazníka ve výše uvedené lhůtě, bude to považováno za odmítnutí takové nabídky, s tím, že Zákazník již nebude svým prohlášením o záměru vázán.

2.4 Pokud si zákazník zvolí platební metodu nabízenou společností PayPal, platba bude zpracována poskytovatelem platebních služeb PayPal (Evropa) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lucembursko (dále jen jako „PayPal“), podléhá uživatelské smlouvě PayPal, dostupné na https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full. Pokud zákazník nemá účet PayPal, vztahují se na něho všeobecné obchodní podmínky pro platby bez účtu PayPal, které jsou k dispozici na https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Pokud Zákazník zaplatí platební metodou nabízenou společností PayPal, která je volitelná v průběhu objednávky online, má se za to, že prodejce potvrdil přijetí nabídky Zákazníka již v okamžiku, kdy Zákazník kliknul na tlačítko, kterým se proces objednávky dokončí.

2.5 Pokud je nabídka podána prostřednictvím online objednávkového formuláře prodejce, text smlouvy bude po jejím uzavření prodejcem uložen a předán Zákazníkovi v textové podobě (např. jako e-mail, fax nebo dopis). Prodejce neposkytne Zákazníkovi text smlouvy, který přesahuje výše uvedený obsah.

2.6 Před odesláním závazné objednávky prostřednictvím online objednávkového formuláře prodejce, zákazník má možnost identifikovat případné chyby vzniklé při zadávání pečlivým čtením informací zobrazených na obrazovce. Účinným technickým prostředkem pro lepší rozpoznání chyb při zadávání může být funkce zvětšení prohlížeče, která zvětší zobrazení na obrazovce. Zákazník může během elektronického procesu objednávky opravovat své údaje pomocí obvyklých funkcí klávesnice a myši, dokud neklikne na tlačítko, které proces objednávání dokončí.

2.7 Smlouva může být uzavřena v němčině nebo angličtině.

2.8 Zpracování objednávek a kontakty se zákazníky se obvykle provádí prostřednictvím e-mailu a automatizovaného zpracování objednávek. Zákazník musí zajistit správnost e-mailové adresy, kterou uvedl pro zpracování objednávky, aby na ni mohly být přijímány e-maily zaslané prodejcem. Zejména při použití SPAMových filtrů musí zákazník zajistit, aby mohly být doručeny všechny e-maily zaslané prodejcem nebo třetími stranami, které prodejce zapojil do zpracování jeho objednávky.

3.) Právo na zrušení smlouvy

3.1 Spotřebitelé mají obecně právo na zrušení smlouvy.

3.2 Další informace o právu na zrušení smlouvy naleznete v poučení prodejce týkajícího se zrušení smlouvy.

4.) Ceny a platební podmínky

4.1 Pokud není v popisu výrobku Prodejce uvedeno jinak, jsou uvedeny hrubé ceny včetně zákonné DPH. Případné další náklady na doručení a dopravu budou uvedeny samostatně v popisu příslušného produktu.

4.2 V případě dodávek do zemí mimo EU mohou v jednotlivých případech vzniknout další poplatky, za které Prodejce neodpovídá a které musí být uhrazeny zákazníkem. Jedná se například o náklady na převod finančních prostředků úvěrovými institucemi (např. poplatky za převod, poplatky za směnný kurz) nebo dovozní cla či daně (např. celní výlohy). Tyto náklady mohou vzniknout v souvislosti s převodem finančních prostředků i v případě, kdy se nejedná o dodávku do země mimo EU, ale zákazník provádí platbu ze země, která je mimo EU.

4.3 O způsobu (způsobech) platby bude Zákazník informován v internetovém obchodě Prodejce.

4.4 Pokud Zákazník zvolí způsob platby „PayPal Direct Debit“, společnost PayPal vybere fakturovanou částku z bankovního účtu Zákazníka po vystavení oprávnění k inkasu SEPA, ale ne před uplynutím lhůty pro předběžné oznámení ze strany Prodejce. Předběžné oznámení je jakékoli sdělení (např. faktura, pojistka, smlouva) Zákazníkovi, které oznamuje platební položku prostřednictvím inkasa SEPA. Pokud není inkaso provedeno z důvodu nedostatku finančních prostředků na účtu Zákazníka nebo z důvodu uvedení nesprávných bankovních údajů, nebo pokud Zákazník vznese námitku proti inkasu, i když k tomu není oprávněn, pak Zákazník hradí poplatky, které mu vznikly u příslušné úvěrové instituce v důsledku zpětného zúčtování, pokud je za ně odpovědný.

5.) Obchodní podmínky pro dodávku a přepravu

5.1 Pokud Prodejce nabídne odeslání zboží, dodání se uskuteční v rámci dodací zóny určené Prodejcem na dodací adresu uvedenou Zákazníkem, pokud není dohodnuto jinak. Pro zpracování transakce se za rozhodující považuje adresa pro doručení uvedená v procesu vyřizování objednávky Prodejcem.

5.2 Pokud se dodání zboží nezdaří z důvodů, za které je odpovědný Zákazník, Zákazník ponese přiměřené náklady, které v důsledku toho Prodejci vzniknou. Pokud Zákazník účinně uplatní své právo na zrušení smlouvy, nebude se to vztahovat na náklady na dopravu. V případě, kdy Zákazník účinně uplatní právo na zrušení smlouvy, použije se smluvní ustanovení obsažené v poučení Prodejce o právech na zrušení smlouvy.

5.3 Jakmile Prodejce předá zboží spediční firmě, dopravci nebo jiné osobě či instituci určené k převzetí zásilky a Zákazník vystupuje jako podnikatel, přechází na něj nebezpečí náhodné ztráty a náhodného znehodnocení zboží prodaného Zákazníkovi. Pokud Zákazník jedná jako spotřebitel, pak nebezpečí náhodné ztráty a náhodného znehodnocení zboží prodaného Zákazníkovi přechází na Zákazníka nebo osobu oprávněnou k převzetí zboží v zásadě až v okamžiku, kdy je zboží předáno Zákazníkovi. Jakmile Prodejce dodá zboží spediční firmě, dopravci nebo jiné určené osobě nebo instituci, tak bez ohledu na výše uvedené se riziko náhodných ztrát a náhodného znehodnocení prodaného zboží převede na Zákazníka, a to i na spotřebitele, pokud Zákazník takovou spediční firmu, dopravce nebo osobu či instituci jinak určenou k převzetí zásilky pověří a pokud Zákazník tuto osobu či instituci Prodejci předem neurčil.

5.4 Prodejce si vyhrazuje právo odstoupit od smlouvy v případě, že se mu nepodaří dosáhnout správných nebo řádných dodávek zboží. Toto ustanovení se vztahuje pouze na případ, kdy Prodejce není odpovědný za nedodání zboží pro něho a Prodejce vynaložil na dosažení konkrétní transakce s dodavatelem veškeré úsilí. Prodejce vynaloží veškeré přiměřené úsilí k obstarání zboží. V případě nedostupnosti zboží nebo v případě pouze částečné dostupnosti bude Zákazník neprodleně informován a protiplnění neprodleně vráceno.

5.5 Osobní odběr zboží není možný z logistických důvodů .

6.) Výhrada vlastnického práva

Pokud Prodejce poskytne plnění smlouvy předem, má se za to, že si vyhrazuje vlastnické právo k dodanému zboží až do úplného zaplacení dlužné kupní ceny.

7.) Odpovědnost za vady (záruka)

7.1 Není-li v níže uvedených ustanoveních určeno jinak, platí právní předpisy o zákonné odpovědnosti za vady. V případě odchylky od tohoto bodu se na smlouvu o dodání zboží vztahují následující ustanovení:

7.2 Pokud Zákazník jedná jako podnikatel,

  • Prodejce má možnost volby typu následného plnění;
  • v případě nového zboží je promlčecí lhůta pro vady jeden rok od dodání zboží;
  • v případě použitého zboží se Prodejce tímto zříká jakýchkoli práv a nároků z vad;
  • promlčecí lhůta nezačíná znovu, pokud je v rámci odpovědnosti za vady provedena náhradní dodávka.

7.3 Výše uvedená omezení odpovědnosti a zkrácení promlčecí doby se nevztahují na

  • reklamace na náhradu škody a náhradu nákladů Zákazníka,
  • případy, kdy Prodejce vadu podvodně zatajil,
  • zboží, které bylo použito v souladu s obvyklým používáním pro stavbu a způsobilo její vady,
  • jakoukoli existující povinnost Prodejce poskytovat aktualizace digitálních produktů v případě smluv o dodání zboží s digitálními prvky.

7.4 Pokud jde navíc o podnikatele, zákonná promlčecí lhůta pro případné právní postihy, zůstává nedotčena.

7.5 Pokud Zákazník jedná jako obchodník ve smyslu § 1 německého obchodního zákoníku [německá zkratka: HGB], vztahuje se na něj obchodní povinnost zkontrolovat a oznámit Prodejci vady podle § 377 HGB. Pokud zákazník nesplní oznamovací povinnost stanovenou v této části, považuje se zboží za schválené.

7.6 Pokud Zákazník jedná jako spotřebitel, musí vznést námitky proti dodanému zboží se zjevným poškozením při přepravě ze strany zajišťující přepravu, a informovat o tom Prodejce. Pokud tak Zákazník neučiní, nebude to mít žádný vliv na zákonné nebo smluvní nároky Zákazníka kvůli vadám.

8.) Rozhodné právo

Veškeré právní vztahy mezi stranami se řídí právním řádem Spolkové republiky Německo, s vyloučením Zákona o mezinárodním prodeji movitého zboží. V případě spotřebitelů se tato volba práva použije pouze v rozsahu, v němž není poskytnutá ochrana odebrána závaznými ustanoveními práva státu, ve kterém má spotřebitel obvyklé bydliště.

9.) Soudní pravomoc a příslušnost

Pokud je Zákazník obchodníkem, právnickou osobou veřejného práva nebo veřejnoprávním zvláštním fondem se sídlem na území Spolkové republiky Německo, výlučnou příslušnost pro všechny spory vyplývající z této smlouvy mají soudy v místě registrovaného sídla Prodejce. Pokud má Zákazník registrované sídlo mimo území Spolkové republiky Německo, výlučnou příslušnost pro všechny spory vyplývající z této smlouvy mají soudy v místě registrovaného sídla Prodejce pokud lze smlouvu nebo nároky vyplývající z takové smlouvy přičíst profesní nebo obchodní činnosti Zákazníka. Ve výše uvedených případech má však Prodejce v každém případě právo podat žalobu u soudu v místě podnikání Zákazníka.

10.) Alternativní řízení o urovnání sporu

10.1 Evropská komise poskytuje platformu pro řešení sporů on-line pod tímto internetovým odkazem: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Platforma slouží jako kontaktní místo pro mimosoudní řešení sporů vyplývajících z on-line nákupů nebo smluv o poskytování služeb, které se týkají spotřebitelů.

10.2 Prodejce není povinen ani ochoten se účastnit řízení o řešení sporů před jakoukoli spotřebitelskou rozhodčí komisí.