Общи условия с информация за клиентите

Съдържание

1. Обхват на приложение
2. Сключване на договора
3. Право на отказ
4. Цени и условия за плащане
5. Условия за доставка и изпращане
6. Запазване на правото на собственост
7. Отговорност за недостатъци (гаранция)
8. Отговорност
9. Приложимо право
10. Компетентен съд
11. Алтернативно решаване на спорове

1) Обхват на приложение

1.1 Настоящите Общи условия (наричани по-долу „ОУ“) на TARGA GmbH (наричано по-долу „Продавачът“) се прилагат за всички договори за доставка на стоки, които потребител или търговец (наричан по-долу „Клиентът“) сключва с Продавача относно стоките, предлагани от Продавача в неговия онлайн магазин. Прилагането на собствени условия на Клиента се изключва, освен ако не е уговорено друго.

1.2 Потребител по смисъла на настоящите ОУ е всяко физическо лице, което сключва правна сделка за цели, които преимуществено не могат да бъдат отнесени към неговата търговска или самостоятелна професионална дейност.

1.3 Търговец по смисъла на настоящите ОУ е физическо или юридическо лице или правоспособно персонално дружество, което при сключването на правна сделка действа в рамките на своята търговска или самостоятелна професионална дейност.

2) Сключване на договора

2.1 Описанията на продуктите, съдържащи се в онлайн магазина на Продавача, не представляват обвързващи оферти от страна на Продавача, а служат за отправяне на обвързваща оферта от Клиента.

2.2 Клиентът може да отправи офертата чрез онлайн формуляра за поръчка, интегриран в онлайн магазина на Продавача. След като постави избраните стоки във виртуалната пазарска количка и премине през електронния процес на поръчка, Клиентът отправя правно обвързваща договорна оферта относно стоките, намиращи се в пазарската количка, чрез натискане на бутона, с който се завършва процесът на поръчка. Клиентът може да отправи офертата до Продавача и по електронна поща, факс или по пощата.

2.3 Продавачът може да приеме офертата на Клиента в срок от пет дни,

• като изпрати на Клиента писмено потвърждение на поръчката или потвърждение на поръчката в текстова форма (факс или електронна поща), като определящ е моментът на получаване на потвърждението от Клиента, или
• като достави поръчаните стоки на Клиента, като определящ е моментът на получаване на стоките от Клиента, или
• като покани Клиента да извърши плащане след подаване на поръчката.

Ако настъпят няколко от посочените по-горе алтернативи, договорът се счита за сключен в момента, в който настъпи първата от тях. Срокът за приемане на офертата започва да тече на деня след изпращането на офертата от Клиента и изтича в края на петия ден след изпращането на офертата. Ако Продавачът не приеме офертата на Клиента в посочения по-горе срок, това се счита за отхвърляне на офертата, в резултат на което Клиентът повече не е обвързан от своето волеизявление.

2.4 При избор на начин на плащане, предлаган от PayPal, плащането се обработва от доставчика на платежни услуги PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (наричан по-долу „PayPal“), съгласно условията за ползване на PayPal, достъпни на https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full, или – ако Клиентът няма PayPal акаунт – съгласно условията за плащания без PayPal акаунт, достъпни на https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-full. Ако Клиентът плати чрез начин на плащане, предлаган от PayPal и достъпен за избор в рамките на онлайн процеса на поръчка, Продавачът с настоящото заявява, че приема офертата на Клиента в момента, в който Клиентът натисне бутона, с който се завършва процесът на поръчка.

2.5 При поръчка чрез онлайн формуляра за поръчка на Продавача текстът на договора се съхранява от Продавача след сключването на договора и след изпращането на поръчката се предоставя на Клиента в текстова форма (например по електронна поща, факс или писмо). Продавачът не предоставя текста на договора по друг начин. Ако преди изпращането на поръчката Клиентът е създал потребителски акаунт в онлайн магазина на Продавача, данните за поръчката се архивират на уебсайта на Продавача и Клиентът може да ги преглежда безплатно чрез своя защитен с парола потребителски акаунт, като въведе съответните данни за вход.

2.6 Преди обвързващото изпращане на поръчката чрез онлайн формуляра за поръчка на Продавача Клиентът може да установи евентуални грешки при въвеждането чрез внимателна проверка на показаната на екрана информация. Ефективно техническо средство за по-лесно установяване на грешки при въвеждането може да бъде функцията за увеличаване на интернет браузъра. Клиентът може да коригира въведените данни по време на електронния процес на поръчка чрез обичайните функции на клавиатурата и мишката до момента, в който натисне бутона, с който се завършва процесът на поръчка.

2.7 За сключването на договора са налични различни езици. Конкретният избор на езици е посочен в онлайн магазина.

2.8 Обработката на поръчките по правило се извършва автоматизирано чрез електронна поща. Клиентът трябва да гарантира, че посоченият за обработката на поръчката имейл адрес е правилен и че на този адрес могат да бъдат получавани имейли, изпращани от Продавача.

3) Право на отказ

3.1 Потребителите по принцип имат право на отказ.

3.2 Подробна информация относно правото на отказ се съдържа в указанията на Продавача относно правото на отказ.

4) Цени и условия за плащане

4.1 Освен ако в описанието на продукта от Продавача не е посочено друго, посочените цени са крайни цени и включват законово дължимия данък върху добавената стойност. Евентуалните допълнителни разходи за доставка и изпращане се посочват отделно в съответното описание на продукта.

4.2 При доставки до държави извън Европейския съюз в отделни случаи могат да възникнат допълнителни разходи, за които Продавачът не отговаря и които се поемат от Клиента. Това могат да бъдат например разходи за парични преводи, начислявани от финансови институции (например такси за превод или разходи за валутен обмен), както и вносни мита и/или данъци (например митнически такси). Такива разходи във връзка с парични преводи могат да възникнат и ако доставката не се извършва до държава извън Европейския съюз, но Клиентът извършва плащането от държава извън Европейския съюз.

4.3 Наличните начини на плащане се посочват на Клиента в онлайн магазина на Продавача.

4.4 Ако е уговорено предварително плащане чрез банков превод, плащането става дължимо незабавно след сключването на договора, освен ако страните не са уговорили по-късен падеж.

4.5 При избор на начин на плащане, предлаган чрез платежната услуга „PayPal“, плащането се обработва чрез PayPal, като PayPal може да използва и услугите на външни доставчици на платежни услуги. Ако Продавачът предлага чрез PayPal и начини на плащане, при които изпълнява предварително своята престация към Клиента (например покупка по фактура или плащане на вноски), Продавачът в съответния обхват прехвърля своето вземане за плащане на PayPal или на посочен от PayPal доставчик на платежни услуги, който е конкретно съобщен на Клиента. Преди PayPal или посоченият от PayPal доставчик на платежни услуги да приеме изявлението на Продавача за прехвърляне на вземането, въз основа на предоставените от Клиента данни се извършва проверка на кредитоспособността. Продавачът си запазва правото да откаже избрания от Клиента начин на плащане при отрицателен резултат от проверката. Ако избраният начин на плащане бъде одобрен, Клиентът трябва да заплати сумата по фактурата в уговорения срок за плащане или съгласно уговорените интервали за плащане. В този случай Клиентът може да изпълни задължението си за плащане с освобождаващо действие единствено към PayPal или към посочения от PayPal доставчик на платежни услуги. Независимо от прехвърлянето на вземането, Продавачът остава отговорен за общите клиентски запитвания, например относно стоките, срока за доставка, изпращането, връщанията, рекламациите, изявленията за отказ, върнатите стоки или кредитните известия.

4.6 При избор на покупка по фактура покупната цена става дължима след доставката на стоките и издаването на фактурата. В този случай покупната цена трябва да бъде платена без удръжки в срок от 14 (четиринадесет) дни от получаването на фактурата, освен ако не е уговорено друго. Продавачът си запазва правото да предлага покупка по фактура само до определена стойност на поръчката и да откаже този начин на плащане, ако посочената стойност бъде надвишена. В този случай Продавачът информира Клиента за съответното ограничение на плащането в информацията за плащане в онлайн магазина.

5) Условия за доставка и изпращане

5.1 Ако Продавачът предлага изпращане на стоките, доставката се извършва в рамките на посочената от Продавача зона за доставка до посочения от Клиента адрес за доставка, освен ако не е уговорено друго. За изпълнението на сделката е определящ адресът за доставка, посочен в процеса по обработка на поръчката при Продавача.

5.2 Ако доставката на стоките е неуспешна по причини, за които отговаря Клиентът, Клиентът поема разумните разходи, възникнали за Продавача вследствие на това. Това не се отнася до разходите за първоначалното изпращане, ако Клиентът валидно упражни правото си на отказ. По отношение на разходите за връщане, при валидно упражняване на правото на отказ от Клиента се прилагат разпоредбите, съдържащи се в указанията на Продавача относно правото на отказ.

5.3 Ако Клиентът действа като търговец, рискът от случайно погиване и случайно повреждане на продадените стоки преминава върху Клиента, когато Продавачът предаде стоките на спедитора, превозвача или друго лице или организация, определени да извършат изпращането. Ако Клиентът действа като потребител, рискът от случайно погиване и случайно повреждане на продадените стоки по принцип преминава върху Клиента едва при предаването на стоките на Клиента или на лице, упълномощено да ги получи. По изключение от горното, рискът преминава върху Клиента и когато той действа като потребител още в момента, в който Продавачът предаде стоките на спедитора, превозвача или друго лице или организация, определени да извършат изпращането, ако Клиентът сам е възложил превоза на това лице или организация и Продавачът предварително не е посочил това лице или организация на Клиента.

5.4 Ако Клиентът действа като потребител с местоживеене в Германия или като търговец, Продавачът си запазва правото да се откаже от договора в случай на неправилна или ненадлежна доставка от собствения му доставчик. Това важи само ако Продавачът не носи отговорност за липсата на доставка и при полагане на дължимата грижа е сключил конкретна сделка за снабдяване със своя доставчик. Продавачът ще положи всички разумни усилия за набавянето на стоките. Ако стоките не са налични или са налични само частично, Клиентът ще бъде уведомен незабавно и вече извършеното насрещно плащане ще бъде възстановено без забавяне.

5.5 Лично вземане не е възможно по логистични причини.

6) Запазване на правото на собственост

Ако Продавачът изпълни своята престация преди получаването на плащането, той си запазва правото на собственост върху доставените стоки до пълното заплащане на дължимата покупна цена.

7) Отговорност за недостатъци (гаранция)

Освен ако в следващите разпоредби не е предвидено друго, се прилагат законовите разпоредби относно отговорността за недостатъци. За договорите за доставка на стоки обаче важи следното:

7.1 Ако Клиентът действа като търговец,

• Продавачът има право да избере начина на последващо изпълнение;
• при нови стоки давностният срок за претенции поради недостатъци е една година от доставката на стоките;
• при употребявани стоки правата поради недостатъци са изключени;
• давностният срок не започва да тече отново, ако в рамките на отговорността за недостатъци бъде извършена заместваща доставка.

7.2 Посочените по-горе ограничения на отговорността и съкращения на сроковете не се прилагат

• за претенции на Клиента за обезщетение за вреди и възстановяване на разходи,
• ако Продавачът умишлено и измамно е укрил недостатъка,
• за стоки, които са били използвани в строеж съгласно обичайното им предназначение и са причинили недостатък на строежа,
• за евентуално задължение на Продавача да предоставя актуализации за цифрови продукти в рамките на договори за доставка на стоки с цифрови елементи.

7.3 За търговците остават непроменени и законовите давностни срокове за евентуални законови регресни претенции.

7.4 Ако Клиентът е търговец по смисъла на § 1 от германския Търговски кодекс (HGB), за него важи търговскоправното задължение за проверка на стоката и уведомяване за недостатъци съгласно § 377 HGB. Ако Клиентът не изпълни посочените там задължения за уведомяване, стоките се считат за одобрени.

7.5 Ако Клиентът действа като потребител, той се приканва да съобщи на доставчика за стоки с очевидни транспортни повреди и да информира Продавача за това. Ако Клиентът не направи това, то не засяга неговите законови или договорни права поради недостатъци.

8) Отговорност

Продавачът отговаря пред Клиента за всички договорни, подобни на договорни и законови претенции, включително деликтни претенции за обезщетение за вреди и възстановяване на разходи, както следва:

8.1 Продавачът отговаря без ограничение, независимо от правното основание,

• при умисъл или груба небрежност,
• при умишлено или небрежно увреждане на живота, тялото или здравето,
• въз основа на гаранционно обещание, освен ако в това отношение не е предвидено друго,
• въз основа на задължителна законова отговорност, по-специално съгласно германския Закон за отговорността за вреди от продукти.

8.2 Ако Клиентът действа като потребител с местоживеене в Германия или като търговец, се прилагат следните ограничения на отговорността:

Ако Продавачът поради небрежност наруши съществено договорно задължение, неговата отговорност се ограничава до типичната за договора и предвидима вреда, освен ако съгласно предходната точка не отговаря без ограничение. Съществени договорни задължения са онези задължения, които според съдържанието на договора са възложени на Продавача за постигане на целта на договора, чието изпълнение изобщо прави възможно надлежното изпълнение на договора и на чието спазване Клиентът обикновено може да разчита. Във всички останали случаи отговорността на Продавача се изключва, освен ако съгласно предходната точка той не отговаря без ограничение.

8.3 Горните разпоредби относно отговорността се прилагат и за отговорността на Продавача за лицата, които той използва за изпълнение на задълженията си, както и за неговите законни представители.

9) Приложимо право

За всички правоотношения между страните се прилага правото на Федерална република Германия, с изключение на правилата относно международната продажба на движими вещи. За потребителите този избор на право се прилага само доколкото не ги лишава от защитата, предоставена им от задължителните разпоредби на правото на държавата, в която имат обичайното си местопребиваване.

10) Компетентен съд

Ако Клиентът е търговец, юридическо лице на публичното право или специален фонд на публичното право със седалище на територията на Федерална република Германия, седалището на Продавача е изключително компетентното място за всички спорове, произтичащи от този договор. Ако Клиентът има седалище извън територията на Федерална република Германия, седалището на Продавача е изключително компетентното място за всички спорове, произтичащи от този договор, доколкото договорът или произтичащите от него претенции могат да бъдат отнесени към професионалната или търговската дейност на Клиента. В посочените по-горе случаи Продавачът обаче винаги има право да предяви иск и пред компетентния съд по седалището на Клиента.

11) Алтернативно решаване на спорове

Продавачът не е задължен и не желае да участва в процедура за решаване на спорове пред орган за извънсъдебно решаване на потребителски спорове.