Ogólne warunki handlowe z informacjami dla klientów

Spis treści

1. Zakres zastosowania
2. Zawarcie umowy
3. Prawo odstąpienia od umowy
4. Ceny i warunki płatności
5. Warunki dostawy i wysyłki
6. Zastrzeżenie własności
7. Odpowiedzialność za wady (rękojmia)
8. Odpowiedzialność
9. Prawo właściwe
10. Właściwość sądu
11. Alternatywne rozstrzyganie sporów

1) Zakres zastosowania

1.1 Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (dalej „OWH”) spółki TARGA GmbH (dalej „Sprzedawca”) mają zastosowanie do wszystkich umów dotyczących dostawy towarów, zawieranych przez konsumenta lub przedsiębiorcę (dalej „Klient”) ze Sprzedawcą w odniesieniu do towarów oferowanych przez Sprzedawcę w jego sklepie internetowym. Zastosowanie własnych warunków Klienta jest wyłączone, chyba że uzgodniono inaczej.

1.2 Konsumentem w rozumieniu niniejszych OWH jest każda osoba fizyczna, która dokonuje czynności prawnej w celach, których w przeważającej mierze nie można przypisać jej działalności gospodarczej ani samodzielnej działalności zawodowej.

1.3 Przedsiębiorcą w rozumieniu niniejszych OWH jest osoba fizyczna lub prawna albo posiadająca zdolność prawną spółka osobowa, która przy dokonywaniu czynności prawnej działa w ramach swojej działalności gospodarczej lub samodzielnej działalności zawodowej.

2) Zawarcie umowy

2.1 Opisy produktów zamieszczone w sklepie internetowym Sprzedawcy nie stanowią wiążących ofert Sprzedawcy, lecz służą umożliwieniu Klientowi złożenia wiążącej oferty.

2.2 Klient może złożyć ofertę za pośrednictwem formularza zamówienia online zintegrowanego ze sklepem internetowym Sprzedawcy. Po umieszczeniu wybranych towarów w wirtualnym koszyku i przejściu przez elektroniczny proces składania zamówienia, Klient poprzez kliknięcie przycisku kończącego proces zamówienia składa prawnie wiążącą ofertę zawarcia umowy dotyczącą towarów znajdujących się w koszyku. Klient może również złożyć ofertę Sprzedawcy pocztą elektroniczną, faksem lub pocztą tradycyjną.

2.3 Sprzedawca może przyjąć ofertę Klienta w terminie pięciu dni,

• przesyłając Klientowi pisemne potwierdzenie zamówienia lub potwierdzenie zamówienia w formie tekstowej (faksem lub pocztą elektroniczną), przy czym decydujący jest moment otrzymania potwierdzenia zamówienia przez Klienta, lub
• dostarczając Klientowi zamówione towary, przy czym decydujący jest moment otrzymania towarów przez Klienta, lub
• wzywając Klienta do dokonania płatności po złożeniu zamówienia.

Jeżeli wystąpi kilka z wyżej wymienionych możliwości, umowa zostaje zawarta w momencie, w którym jako pierwsza wystąpi jedna z tych możliwości. Termin przyjęcia oferty rozpoczyna się następnego dnia po wysłaniu oferty przez Klienta i kończy się z upływem piątego dnia po jej wysłaniu. Jeżeli Sprzedawca nie przyjmie oferty Klienta w powyższym terminie, oznacza to odrzucenie oferty, wskutek czego Klient przestaje być związany swoim oświadczeniem woli.

2.4 W przypadku wyboru metody płatności oferowanej przez PayPal, płatność jest realizowana przez dostawcę usług płatniczych PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (dalej „PayPal”), zgodnie z warunkami korzystania z PayPal dostępnymi pod adresem https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full, lub – jeżeli Klient nie posiada konta PayPal – zgodnie z warunkami dotyczącymi płatności bez konta PayPal dostępnymi pod adresem https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-full. Jeżeli Klient płaci za pomocą metody płatności oferowanej przez PayPal i możliwej do wybrania podczas internetowego procesu składania zamówienia, Sprzedawca już w tym momencie oświadcza, że przyjmuje ofertę Klienta w chwili, gdy Klient kliknie przycisk kończący proces zamówienia.

2.5 W przypadku zamówienia złożonego za pośrednictwem formularza zamówienia online Sprzedawcy, po zawarciu umowy Sprzedawca zapisuje treść umowy i po wysłaniu zamówienia przekazuje ją Klientowi w formie tekstowej (np. pocztą elektroniczną, faksem lub listownie). Sprzedawca nie udostępnia treści umowy w inny sposób. Jeżeli Klient przed wysłaniem zamówienia utworzył konto użytkownika w sklepie internetowym Sprzedawcy, dane zamówienia zostaną zarchiwizowane na stronie internetowej Sprzedawcy i Klient będzie mógł uzyskać do nich bezpłatny dostęp poprzez swoje konto użytkownika chronione hasłem, po wprowadzeniu odpowiednich danych logowania.

2.6 Przed wiążącym złożeniem zamówienia za pośrednictwem formularza zamówienia online Sprzedawcy Klient może wykryć ewentualne błędy przy wprowadzaniu danych poprzez uważne sprawdzenie informacji wyświetlanych na ekranie. Skutecznym środkiem technicznym ułatwiającym wykrycie błędów może być funkcja powiększania w przeglądarce internetowej. Klient może poprawiać wprowadzone dane w trakcie elektronicznego procesu składania zamówienia przy użyciu standardowych funkcji klawiatury i myszy aż do momentu kliknięcia przycisku kończącego proces zamówienia.

2.7 Do zawarcia umowy dostępne są różne języki. Konkretny wybór języków jest wskazany w sklepie internetowym.

2.8 Realizacja zamówienia odbywa się co do zasady automatycznie drogą elektroniczną. Klient powinien upewnić się, że podany przez niego adres e-mail do obsługi zamówienia jest prawidłowy i że wiadomości e-mail wysyłane przez Sprzedawcę mogą być odbierane pod tym adresem.

3) Prawo odstąpienia od umowy

3.1 Konsumentom co do zasady przysługuje prawo odstąpienia od umowy.

3.2 Szczegółowe informacje dotyczące prawa odstąpienia od umowy zawarte są w informacji Sprzedawcy o prawie odstąpienia.

4) Ceny i warunki płatności

4.1 Jeżeli z opisu produktu Sprzedawcy nie wynika inaczej, podane ceny są cenami całkowitymi i zawierają ustawowy podatek od wartości dodanej. Ewentualne dodatkowe koszty dostawy i wysyłki są podawane osobno w odpowiednim opisie produktu.

4.2 W przypadku dostaw do krajów spoza Unii Europejskiej w poszczególnych przypadkach mogą powstać dodatkowe koszty, za które Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności i które ponosi Klient. Mogą to być na przykład koszty przelewów pieniężnych pobierane przez instytucje finansowe (np. opłaty za przelew lub opłaty za wymianę walut), a także należności przywozowe lub podatki (np. cła). Takie koszty związane z przekazaniem środków pieniężnych mogą również powstać, jeżeli dostawa nie jest realizowana do kraju spoza Unii Europejskiej, ale Klient dokonuje płatności z kraju spoza Unii Europejskiej.

4.3 Dostępne metody płatności są podawane Klientowi w sklepie internetowym Sprzedawcy.

4.4 Jeżeli uzgodniono przedpłatę przelewem bankowym, płatność jest należna niezwłocznie po zawarciu umowy, chyba że strony uzgodniły późniejszy termin płatności.

4.5 W przypadku wyboru metody płatności oferowanej za pośrednictwem usługi płatniczej „PayPal”, płatność jest realizowana przez PayPal, który może również korzystać z usług zewnętrznych dostawców usług płatniczych. Jeżeli Sprzedawca oferuje za pośrednictwem PayPal również metody płatności, w ramach których spełnia swoje świadczenie wobec Klienta z góry (np. zakup na fakturę lub płatność ratalna), Sprzedawca w odpowiednim zakresie dokonuje cesji swojego roszczenia o zapłatę na PayPal lub na dostawcę usług płatniczych wskazanego przez PayPal i wyraźnie przedstawionego Klientowi. Przed przyjęciem oświadczenia Sprzedawcy o cesji PayPal lub dostawca usług płatniczych wyznaczony przez PayPal przeprowadza kontrolę zdolności kredytowej na podstawie przekazanych danych Klienta. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy Klientowi wybranej metody płatności w przypadku negatywnego wyniku tej kontroli. Jeżeli wybrana metoda płatności zostanie zatwierdzona, Klient jest zobowiązany zapłacić kwotę faktury w uzgodnionym terminie płatności lub zgodnie z uzgodnionym harmonogramem płatności. W takim przypadku Klient może dokonać zapłaty ze skutkiem zwalniającym wyłącznie na rzecz PayPal lub dostawcy usług płatniczych wyznaczonego przez PayPal. Jednak również w przypadku cesji wierzytelności Sprzedawca pozostaje odpowiedzialny za ogólne zapytania klientów, w szczególności dotyczące towarów, terminu dostawy, wysyłki, zwrotów, reklamacji, oświadczeń o odstąpieniu od umowy, zwrotu towarów lub not kredytowych.

4.6 W przypadku wyboru płatności na podstawie faktury cena zakupu staje się wymagalna po dostawie i wystawieniu faktury za towary. W takim przypadku cena zakupu musi zostać zapłacona bez potrąceń w terminie 14 (czternastu) dni od otrzymania faktury, chyba że uzgodniono inaczej. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do oferowania płatności na podstawie faktury tylko do określonej wartości zamówienia oraz do odmowy tej metody płatności, jeżeli wskazana wartość zamówienia zostanie przekroczona. W takim przypadku Sprzedawca poinformuje Klienta o odpowiednim ograniczeniu płatności w informacjach dotyczących płatności w sklepie internetowym.

5) Warunki dostawy i wysyłki

5.1 Jeżeli Sprzedawca oferuje wysyłkę towarów, dostawa odbywa się w ramach obszaru dostaw określonego przez Sprzedawcę na adres dostawy podany przez Klienta, chyba że uzgodniono inaczej. Dla realizacji transakcji wiążący jest adres dostawy podany w ramach obsługi zamówienia przez Sprzedawcę.

5.2 Jeżeli dostawa towarów nie dojdzie do skutku z przyczyn leżących po stronie Klienta, Klient ponosi uzasadnione koszty powstałe z tego tytułu po stronie Sprzedawcy. Nie dotyczy to kosztów pierwotnej wysyłki, jeżeli Klient skutecznie skorzysta z prawa odstąpienia od umowy. W odniesieniu do kosztów zwrotu, w przypadku skutecznego wykonania prawa odstąpienia od umowy przez Klienta, zastosowanie mają postanowienia zawarte w informacji Sprzedawcy o prawie odstąpienia.

5.3 Jeżeli Klient działa jako przedsiębiorca, ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego uszkodzenia sprzedanych towarów przechodzi na Klienta z chwilą przekazania przez Sprzedawcę towarów spedytorowi, przewoźnikowi lub innej osobie lub instytucji wyznaczonej do realizacji wysyłki. Jeżeli Klient działa jako konsument, ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego uszkodzenia sprzedanych towarów co do zasady przechodzi na Klienta dopiero z chwilą wydania towarów Klientowi lub osobie uprawnionej do ich odbioru. W drodze odstępstwa od powyższego ryzyko przechodzi na Klienta będącego konsumentem już z chwilą przekazania przez Sprzedawcę towarów spedytorowi, przewoźnikowi lub innej osobie lub instytucji wyznaczonej do realizacji wysyłki, jeżeli Klient sam zlecił tej osobie lub instytucji transport, a Sprzedawca nie wskazał jej wcześniej Klientowi.

5.4 Jeżeli Klient działa jako konsument mający miejsce zamieszkania w Niemczech lub jako przedsiębiorca, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odstąpienia od umowy w przypadku nieprawidłowego lub niewłaściwego zaopatrzenia po swojej stronie. Dotyczy to wyłącznie sytuacji, w której Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak dostawy i z należytą starannością zawarł konkretną transakcję zaopatrzeniową ze swoim dostawcą. Sprzedawca podejmie wszelkie rozsądne działania w celu pozyskania towarów. W przypadku całkowitej lub częściowej niedostępności towarów Klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany, a już spełnione świadczenie wzajemne zostanie niezwłocznie zwrócone.

5.5 Odbiór osobisty nie jest możliwy ze względów logistycznych.

6) Zastrzeżenie własności

Jeżeli Sprzedawca spełnia swoje świadczenie przed otrzymaniem płatności, zastrzega sobie prawo własności dostarczonych towarów do czasu pełnej zapłaty należnej ceny zakupu.

7) Odpowiedzialność za wady (rękojmia)

O ile poniżej nie postanowiono inaczej, zastosowanie mają ustawowe przepisy dotyczące odpowiedzialności za wady. W odniesieniu do umów dotyczących dostawy towarów obowiązują jednak następujące zasady:

7.1 Jeżeli Klient działa jako przedsiębiorca,

• Sprzedawca ma prawo wyboru sposobu wykonania następczego;
• w przypadku nowych towarów termin przedawnienia roszczeń z tytułu wad wynosi jeden rok od dostawy towarów;
• w przypadku towarów używanych roszczenia z tytułu wad są wyłączone;
• termin przedawnienia nie rozpoczyna biegu na nowo, jeżeli w ramach odpowiedzialności za wady nastąpi dostawa zastępcza.

7.2 Powyższe ograniczenia odpowiedzialności i skrócenia terminów nie mają zastosowania

• do roszczeń Klienta o odszkodowanie i zwrot kosztów,
• jeżeli Sprzedawca podstępnie zataił wadę,
• do towarów, które zgodnie z ich zwykłym przeznaczeniem zostały użyte w budowli i spowodowały jej wadliwość,
• do ewentualnego obowiązku Sprzedawcy dostarczania aktualizacji produktów cyfrowych w ramach umów dotyczących dostawy towarów z elementami cyfrowymi.

7.3 W odniesieniu do przedsiębiorców ustawowe terminy przedawnienia ewentualnego ustawowego roszczenia regresowego również pozostają bez zmian.

7.4 Jeżeli Klient jest kupcem w rozumieniu § 1 niemieckiego Kodeksu handlowego (HGB), podlega handlowemu obowiązkowi zbadania towaru i zgłoszenia wad zgodnie z § 377 HGB. Jeżeli Klient nie wypełni przewidzianych tam obowiązków zawiadomienia, towary uważa się za zaakceptowane.

7.5 Jeżeli Klient działa jako konsument, proszony jest o zgłoszenie przewoźnikowi towarów z widocznymi uszkodzeniami transportowymi oraz o poinformowanie o tym Sprzedawcy. Jeżeli Klient tego nie zrobi, nie ma to wpływu na jego ustawowe ani umowne prawa z tytułu wad.

8) Odpowiedzialność

Sprzedawca ponosi wobec Klienta odpowiedzialność za wszelkie roszczenia umowne, podobne do umownych oraz ustawowe, w tym deliktowe, dotyczące odszkodowania i zwrotu kosztów, na następujących zasadach:

8.1 Sprzedawca ponosi nieograniczoną odpowiedzialność, niezależnie od podstawy prawnej,

• w przypadku działania umyślnego lub rażącego niedbalstwa,
• w przypadku umyślnego lub wynikającego z niedbalstwa naruszenia życia, ciała lub zdrowia,
• na podstawie przyrzeczenia gwarancyjnego, chyba że w tym zakresie postanowiono inaczej,
• na podstawie bezwzględnie obowiązującej odpowiedzialności ustawowej, w szczególności zgodnie z niemiecką ustawą o odpowiedzialności za produkt.

8.2 Jeżeli Klient działa jako konsument mający miejsce zamieszkania w Niemczech lub jako przedsiębiorca, zastosowanie mają następujące ograniczenia odpowiedzialności:

Jeżeli Sprzedawca wskutek niedbalstwa naruszy istotny obowiązek umowny, jego odpowiedzialność jest ograniczona do szkody typowej dla danego rodzaju umowy i możliwej do przewidzenia, chyba że zgodnie z poprzednim punktem ponosi odpowiedzialność bez ograniczeń. Istotne obowiązki umowne to obowiązki, które zgodnie z treścią umowy są nałożone na Sprzedawcę w celu osiągnięcia celu umowy, których wykonanie w ogóle umożliwia prawidłową realizację umowy i na których przestrzeganiu Klient może zwykle polegać. We wszystkich pozostałych przypadkach odpowiedzialność Sprzedawcy jest wyłączona, chyba że zgodnie z poprzednim punktem ponosi on odpowiedzialność bez ograniczeń.

8.3 Powyższe postanowienia dotyczące odpowiedzialności mają również zastosowanie do odpowiedzialności Sprzedawcy za jego pomocników przy wykonywaniu zobowiązań oraz przedstawicieli ustawowych.

9) Prawo właściwe

Do wszystkich stosunków prawnych między stronami zastosowanie ma prawo Republiki Federalnej Niemiec, z wyłączeniem przepisów dotyczących międzynarodowej sprzedaży rzeczy ruchomych. W przypadku konsumentów wybór prawa ma zastosowanie wyłącznie w takim zakresie, w jakim nie pozbawia konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa, w którym ma on miejsce zwykłego pobytu.

10) Właściwość sądu

Jeżeli Klient jest kupcem, osobą prawną prawa publicznego lub publicznoprawnym majątkiem odrębnym mającym siedzibę na terytorium Republiki Federalnej Niemiec, wyłącznym miejscem jurysdykcji dla wszystkich sporów wynikających z niniejszej umowy jest siedziba Sprzedawcy. Jeżeli Klient ma siedzibę poza terytorium Republiki Federalnej Niemiec, siedziba Sprzedawcy stanowi wyłączne miejsce jurysdykcji dla wszystkich sporów wynikających z niniejszej umowy, o ile umowa lub wynikające z niej roszczenia można przypisać działalności zawodowej lub gospodarczej Klienta. W wyżej wymienionych przypadkach Sprzedawca jest jednak zawsze uprawniony również do wystąpienia do sądu właściwego dla siedziby Klienta.

11) Alternatywne rozstrzyganie sporów

Sprzedawca nie jest zobowiązany ani skłonny do udziału w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozstrzygania sporów przed podmiotem właściwym do rozstrzygania sporów konsumenckich.