Všeobecné obchodné podmienky s informáciami pre zákazníkov

Obsah

1. Rozsah pôsobnosti
2. Uzavretie zmluvy
3. Právo na odstúpenie od zmluvy
4. Ceny a platobné podmienky
5. Dodacie a prepravné podmienky
6. Výhrada vlastníckeho práva
7. Zodpovednosť za vady (záruka)
8. Zodpovednosť
9. Rozhodné právo
10. Miestna príslušnosť súdu
11. Alternatívne riešenie sporov

1) Rozsah pôsobnosti

1.1 Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) spoločnosti TARGA GmbH (ďalej len „Predávajúci“) sa vzťahujú na všetky zmluvy o dodávke tovaru uzatvorené medzi spotrebiteľom alebo podnikateľom (ďalej len „Zákazník“) a Predávajúcim týkajúce sa tovaru prezentovaného Predávajúcim v jeho internetovom obchode. Začlenenie vlastných obchodných podmienok Zákazníka sa týmto výslovne vylučuje, pokiaľ nie je dohodnuté inak.

1.2 Spotrebiteľom v zmysle týchto VOP je každá fyzická osoba, ktorá uzatvára právny úkon na účely, ktoré prevažne nemožno priradiť jej obchodnej ani samostatnej zárobkovej činnosti.

1.3 Podnikateľom v zmysle týchto VOP je fyzická alebo právnická osoba alebo právne spôsobilé osobné združenie, ktoré pri uzatváraní právneho úkonu koná v rámci svojej obchodnej alebo samostatnej zárobkovej činnosti.

2) Uzavretie zmluvy

2.1 Popisy produktov uvedené v internetovom obchode Predávajúceho nepredstavujú záväzné ponuky zo strany Predávajúceho, ale slúžia na to, aby Zákazník mohol podať záväznú ponuku.

2.2 Zákazník môže podať ponuku prostredníctvom online objednávkového formulára integrovaného v internetovom obchode Predávajúceho. Po vložení vybraného tovaru do virtuálneho nákupného košíka a po absolvovaní elektronického objednávkového procesu Zákazník kliknutím na tlačidlo, ktorým sa objednávkový proces ukončuje, podá právne záväznú zmluvnú ponuku na tovar obsiahnutý v nákupnom košíku. Zákazník môže ponuku Predávajúcemu podať aj e-mailom, faxom alebo poštou.

2.3 Predávajúci môže ponuku Zákazníka prijať do piatich dní

• zaslaním písomného potvrdenia objednávky alebo potvrdenia objednávky v textovej forme (fax alebo e-mail), pričom rozhodujúce je doručenie potvrdenia objednávky Zákazníkovi, alebo
• dodaním objednaného tovaru Zákazníkovi, pričom rozhodujúce je doručenie tovaru Zákazníkovi, alebo
• vyzvaním Zákazníka na úhradu po podaní objednávky.

Ak nastane viacero z uvedených alternatív, zmluva je uzavretá v okamihu, keď nastane prvá z uvedených alternatív. Lehota na prijatie ponuky začína plynúť dňom nasledujúcim po odoslaní ponuky Zákazníkom a končí uplynutím piateho dňa po odoslaní ponuky. Ak Predávajúci neprijme ponuku Zákazníka v uvedenej lehote, považuje sa to za odmietnutie ponuky s tým dôsledkom, že Zákazník už nie je viazaný svojím prejavom vôle.

2.4 Ak je zvolený spôsob platby ponúkaný spoločnosťou PayPal, spracovanie platby prebieha prostredníctvom poskytovateľa platobných služieb PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (ďalej len „PayPal“), v súlade s podmienkami používania PayPal, dostupnými na https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full, alebo – ak Zákazník nemá účet PayPal – v súlade s podmienkami pre platby bez účtu PayPal, dostupnými na https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-full. Ak si Zákazník v online objednávkovom procese zvolí spôsob platby PayPal, Predávajúci týmto vyhlasuje prijatie ponuky Zákazníka v okamihu, keď Zákazník klikne na tlačidlo na dokončenie objednávky.

2.5 Pri podaní ponuky prostredníctvom online objednávkového formulára Predávajúceho je text zmluvy po uzavretí zmluvy uložený Predávajúcim a po odoslaní objednávky zaslaný Zákazníkovi v textovej forme (napr. e-mailom, faxom alebo listom). Predávajúci neposkytuje ďalší prístup k textu zmluvy. Ak si Zákazník pred odoslaním objednávky vytvoril používateľský účet v internetovom obchode Predávajúceho, údaje o objednávke budú archivované na webovej stránke Predávajúceho a Zákazník k nim má bezplatný prístup prostredníctvom svojho heslom chráneného používateľského účtu s použitím príslušných prihlasovacích údajov.

2.6 Pred záväzným odoslaním objednávky prostredníctvom online objednávkového formulára Predávajúceho môže Zákazník rozpoznať možné chyby pri zadávaní údajov pozorným čítaním informácií zobrazených na obrazovke. Účinným technickým prostriedkom na lepšie rozpoznanie chýb pri zadávaní údajov môže byť funkcia priblíženia (zoom) prehliadača, pomocou ktorej sa zväčší zobrazenie na obrazovke. Zákazník môže svoje údaje počas elektronického objednávkového procesu opravovať pomocou bežných funkcií klávesnice a myši, kým neklikne na tlačidlo, ktorým sa objednávkový proces ukončuje.

2.7 Na uzavretie zmluvy je k dispozícii viacero jazykov. Konkrétny výber jazyka je zobrazený v internetovom obchode.

2.8 Spracovanie objednávok a komunikácia prebiehajú spravidla prostredníctvom e-mailu a automatizovaného spracovania objednávok. Zákazník musí zabezpečiť, aby e-mailová adresa uvedená na spracovanie objednávky bola správna, aby na túto adresu mohli byť doručené e-maily odoslané Predávajúcim. Najmä pri používaní spamových filtrov musí Zákazník zabezpečiť, aby všetky e-maily odoslané Predávajúcim alebo tretími stranami poverenými Predávajúcim spracovaním objednávok mohli byť doručené.

3) Právo na odstúpenie od zmluvy

3.1 Spotrebitelia majú spravidla právo na odstúpenie od zmluvy.

3.2 Podrobnejšie informácie o práve na odstúpenie od zmluvy sú uvedené v poučení o odstúpení od zmluvy Predávajúceho.

4) Ceny a platobné podmienky

4.1 Pokiaľ nie je v popise produktu Predávajúceho uvedené inak, uvedené ceny sú konečné ceny vrátane zákonnej dane z pridanej hodnoty. Prípadné dodatočné náklady na dodanie a dopravu sú uvedené samostatne v príslušnom popise produktu.

4.2 Pri dodávkach do krajín mimo Európskej únie môžu v jednotlivých prípadoch vzniknúť dodatočné náklady, za ktoré Predávajúci nezodpovedá a ktoré znáša Zákazník. Patria sem napríklad náklady na peňažné prevody prostredníctvom úverových inštitúcií (napr. poplatky za prevod, poplatky za výmenný kurz) alebo dovozné clá či dane. Takéto náklady môžu vzniknúť aj v súvislosti s peňažnými prevodmi, ak sa dodávka neuskutočňuje do krajiny mimo Európskej únie, ale platba je uskutočnená z krajiny mimo Európskej únie.

4.3 Spôsob(y) platby budú Zákazníkovi oznámené v internetovom obchode Predávajúceho.

4.4 Ak je dohodnutá platba vopred bankovým prevodom, platba je splatná okamžite po uzavretí zmluvy, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodli na neskoršom termíne splatnosti.

5) Dodacie a prepravné podmienky

5.1 Ak Predávajúci ponúka zaslanie tovaru, dodanie sa uskutoční v rámci dodacej oblasti určenej Predávajúcim na dodaciu adresu uvedenú Zákazníkom, pokiaľ nie je dohodnuté inak. Rozhodujúca je dodacia adresa uvedená v procese spracovania objednávky Predávajúceho.

5.2 Ak sa dodanie tovaru nepodarí z dôvodov, za ktoré zodpovedá Zákazník, Zákazník znáša primerané náklady, ktoré tým vzniknú Predávajúcemu. To neplatí pre náklady na zaslanie k Zákazníkovi, ak Zákazník účinne uplatní svoje právo na odstúpenie od zmluvy. Pokiaľ ide o náklady na spätné zaslanie, platia ustanovenia poučenia o odstúpení od zmluvy Predávajúceho, ak Zákazník účinne uplatní právo na odstúpenie od zmluvy.

5.3 Ak Zákazník vystupuje ako podnikateľ, riziko náhodnej straty a náhodného zhoršenia predaného tovaru prechádza na Zákazníka okamihom, keď Predávajúci odovzdá tovar zasielateľovi, dopravcovi alebo inej osobe či inštitúcii určenej na vykonanie prepravy. Ak Zákazník vystupuje ako spotrebiteľ, riziko náhodnej straty a náhodného zhoršenia predaného tovaru prechádza na Zákazníka spravidla až odovzdaním tovaru Zákazníkovi alebo oprávnenej osobe.

5.4 Predávajúci si vyhradzuje právo odstúpiť od zmluvy v prípade nesprávneho alebo neadekvátneho vlastného zásobovania. To platí len vtedy, ak Predávajúci nenesie zodpovednosť za nedodanie a s náležitou starostlivosťou uzavrel konkrétnu kryciu zmluvu s dodávateľom. Predávajúci vynaloží všetko primerané úsilie na zabezpečenie tovaru. V prípade nedostupnosti alebo len čiastočnej dostupnosti tovaru bude Zákazník bezodkladne informovaný a protihodnota bude bezodkladne vrátená.

5.5 Osobný odber nie je z logistických dôvodov možný.

6) Výhrada vlastníckeho práva

Ak Predávajúci plní vopred, vyhradzuje si vlastnícke právo k dodanému tovaru až do úplného zaplatenia dlžnej kúpnej ceny.

7) Zodpovednosť za vady (záruka)

Pokiaľ nie je v nasledujúcich ustanoveniach uvedené inak, uplatňujú sa zákonné ustanovenia o zodpovednosti za vady.

8) Zodpovednosť

Predávajúci zodpovedá Zákazníkovi za škody a náhradu výdavkov vyplývajúce zo zmluvných, kvázi-zmluvných a zákonných nárokov, vrátane deliktných nárokov, nasledovne:

9) Rozhodné právo

Na všetky právne vzťahy medzi zmluvnými stranami sa vzťahuje právo Spolkovej republiky Nemecko s vylúčením právnych predpisov o medzinárodnej kúpe hnuteľných vecí.

10) Miestna príslušnosť súdu

Ak je Zákazník obchodníkom, právnickou osobou verejného práva alebo osobitným fondom verejného práva so sídlom v Spolkovej republike Nemecko, výlučným miestom súdnej príslušnosti pre všetky spory vyplývajúce z tejto zmluvy je sídlo Predávajúceho.

11) Alternatívne riešenie sporov

Predávajúci nie je povinný ani ochotný zúčastňovať sa na konaniach o riešení sporov pred spotrebiteľským rozhodcovským orgánom.