Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις με πληροφορίες για τους πελάτες

Περιεχόμενα

1. Πεδίο εφαρμογής
2. Σύναψη της σύμβασης
3. Δικαίωμα υπαναχώρησης
4. Τιμές και όροι πληρωμής
5. Όροι παράδοσης και αποστολής
6. Παρακράτηση κυριότητας
7. Ευθύνη για ελαττώματα (εγγύηση)
8. Ευθύνη
9. Εφαρμοστέο δίκαιο
10. Αρμόδιο δικαστήριο
11. Εναλλακτική επίλυση διαφορών

1) Πεδίο εφαρμογής

1.1 Οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις (εφεξής «ΓΟΠ») της TARGA GmbH (εφεξής «Πωλητής») ισχύουν για όλες τις συμβάσεις παράδοσης αγαθών που συνάπτονται μεταξύ καταναλωτή ή επιχειρηματία (εφεξής «Πελάτης») και του Πωλητή σχετικά με τα αγαθά που προσφέρει ο Πωλητής στο ηλεκτρονικό του κατάστημα. Η εφαρμογή τυχόν όρων και προϋποθέσεων του Πελάτη αποκλείεται, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά.

1.2 Καταναλωτής κατά την έννοια των παρόντων ΓΟΠ είναι κάθε φυσικό πρόσωπο που προβαίνει σε δικαιοπραξία για σκοπούς οι οποίοι δεν μπορούν να αποδοθούν κατά κύριο λόγο στην εμπορική ή ανεξάρτητη επαγγελματική του δραστηριότητα.

1.3 Επιχειρηματίας κατά την έννοια των παρόντων ΓΟΠ είναι κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο ή προσωπική εταιρεία με δικαιοπρακτική ικανότητα, η οποία κατά τη σύναψη δικαιοπραξίας ενεργεί στο πλαίσιο της εμπορικής ή ανεξάρτητης επαγγελματικής της δραστηριότητας.

2) Σύναψη της σύμβασης

2.1 Οι περιγραφές των προϊόντων που περιλαμβάνονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα του Πωλητή δεν αποτελούν δεσμευτικές προσφορές εκ μέρους του Πωλητή, αλλά χρησιμεύουν για την υποβολή δεσμευτικής προσφοράς από τον Πελάτη.

2.2 Ο Πελάτης μπορεί να υποβάλει την προσφορά μέσω της ηλεκτρονικής φόρμας παραγγελίας που είναι ενσωματωμένη στο ηλεκτρονικό κατάστημα του Πωλητή. Αφού τοποθετήσει τα επιλεγμένα αγαθά στο εικονικό καλάθι αγορών και ολοκληρώσει την ηλεκτρονική διαδικασία παραγγελίας, ο Πελάτης υποβάλλει νομικά δεσμευτική συμβατική προσφορά για τα αγαθά που περιέχονται στο καλάθι αγορών, κάνοντας κλικ στο κουμπί που ολοκληρώνει τη διαδικασία παραγγελίας. Ο Πελάτης μπορεί επίσης να υποβάλει την προσφορά στον Πωλητή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φαξ ή ταχυδρομείου.

2.3 Ο Πωλητής μπορεί να αποδεχθεί την προσφορά του Πελάτη εντός πέντε ημερών,

• αποστέλλοντας στον Πελάτη γραπτή επιβεβαίωση παραγγελίας ή επιβεβαίωση παραγγελίας σε μορφή κειμένου (φαξ ή ηλεκτρονικό ταχυδρομείο), οπότε καθοριστικός είναι ο χρόνος παραλαβής της επιβεβαίωσης παραγγελίας από τον Πελάτη, ή
• παραδίδοντας τα παραγγελθέντα αγαθά στον Πελάτη, οπότε καθοριστικός είναι ο χρόνος παραλαβής των αγαθών από τον Πελάτη, ή
• ζητώντας από τον Πελάτη να πραγματοποιήσει την πληρωμή μετά την υποβολή της παραγγελίας.

Εάν συντρέχουν περισσότερες από μία από τις παραπάνω εναλλακτικές, η σύμβαση συνάπτεται τη χρονική στιγμή κατά την οποία πραγματοποιείται πρώτη μία από αυτές. Η προθεσμία αποδοχής της προσφοράς αρχίζει την επόμενη ημέρα από την αποστολή της προσφοράς από τον Πελάτη και λήγει με το τέλος της πέμπτης ημέρας μετά την αποστολή της προσφοράς. Εάν ο Πωλητής δεν αποδεχθεί την προσφορά του Πελάτη εντός της ανωτέρω προθεσμίας, θεωρείται ότι η προσφορά απορρίφθηκε, με αποτέλεσμα ο Πελάτης να μην δεσμεύεται πλέον από τη δήλωση βούλησής του.

2.4 Σε περίπτωση επιλογής τρόπου πληρωμής που προσφέρεται από την PayPal, η επεξεργασία της πληρωμής πραγματοποιείται από τον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (εφεξής «PayPal»), σύμφωνα με τους όρους χρήσης της PayPal που είναι διαθέσιμοι στη διεύθυνση https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full, ή – εάν ο Πελάτης δεν διαθέτει λογαριασμό PayPal – σύμφωνα με τους όρους για πληρωμές χωρίς λογαριασμό PayPal που είναι διαθέσιμοι στη διεύθυνση https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-full. Εάν ο Πελάτης πληρώσει με τρόπο πληρωμής που προσφέρεται από την PayPal και είναι διαθέσιμος προς επιλογή κατά την ηλεκτρονική διαδικασία παραγγελίας, ο Πωλητής δηλώνει ήδη από το παρόν ότι αποδέχεται την προσφορά του Πελάτη τη στιγμή που ο Πελάτης κάνει κλικ στο κουμπί που ολοκληρώνει τη διαδικασία παραγγελίας.

2.5 Σε περίπτωση παραγγελίας μέσω της ηλεκτρονικής φόρμας παραγγελίας του Πωλητή, το κείμενο της σύμβασης αποθηκεύεται από τον Πωλητή μετά τη σύναψη της σύμβασης και αποστέλλεται στον Πελάτη μετά την υποβολή της παραγγελίας σε μορφή κειμένου (π.χ. μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φαξ ή επιστολής). Ο Πωλητής δεν διαθέτει το κείμενο της σύμβασης με άλλο τρόπο. Εάν ο Πελάτης έχει δημιουργήσει λογαριασμό χρήστη στο ηλεκτρονικό κατάστημα του Πωλητή πριν από την υποβολή της παραγγελίας, τα στοιχεία της παραγγελίας αρχειοθετούνται στον ιστότοπο του Πωλητή και ο Πελάτης μπορεί να έχει δωρεάν πρόσβαση σε αυτά μέσω του προστατευμένου με κωδικό πρόσβασης λογαριασμού χρήστη του, εισάγοντας τα αντίστοιχα στοιχεία σύνδεσης.

2.6 Πριν από τη δεσμευτική υποβολή της παραγγελίας μέσω της ηλεκτρονικής φόρμας παραγγελίας του Πωλητή, ο Πελάτης μπορεί να εντοπίσει πιθανά σφάλματα εισαγωγής ελέγχοντας προσεκτικά τις πληροφορίες που εμφανίζονται στην οθόνη. Ένα αποτελεσματικό τεχνικό μέσο για τον ευκολότερο εντοπισμό σφαλμάτων εισαγωγής μπορεί να είναι η λειτουργία μεγέθυνσης του προγράμματος περιήγησης. Ο Πελάτης μπορεί να διορθώσει τα δεδομένα που έχει εισαγάγει κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας παραγγελίας χρησιμοποιώντας τις συνήθεις λειτουργίες του πληκτρολογίου και του ποντικιού μέχρι τη στιγμή που θα κάνει κλικ στο κουμπί που ολοκληρώνει τη διαδικασία παραγγελίας.

2.7 Για τη σύναψη της σύμβασης διατίθενται διάφορες γλώσσες. Η συγκεκριμένη επιλογή γλωσσών εμφανίζεται στο ηλεκτρονικό κατάστημα.

2.8 Η επεξεργασία των παραγγελιών πραγματοποιείται κατά κανόνα αυτοματοποιημένα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ο Πελάτης πρέπει να διασφαλίσει ότι η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχεται για την επεξεργασία της παραγγελίας είναι σωστή και ότι τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποστέλλονται από τον Πωλητή μπορούν να παραληφθούν στη συγκεκριμένη διεύθυνση.

3) Δικαίωμα υπαναχώρησης

3.1 Οι καταναλωτές διαθέτουν κατά κανόνα δικαίωμα υπαναχώρησης.

3.2 Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το δικαίωμα υπαναχώρησης παρέχονται στις οδηγίες υπαναχώρησης του Πωλητή.

4) Τιμές και όροι πληρωμής

4.1 Εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά στην περιγραφή του προϊόντος από τον Πωλητή, οι αναγραφόμενες τιμές είναι συνολικές τιμές και περιλαμβάνουν τον νόμιμο φόρο προστιθέμενης αξίας. Τυχόν πρόσθετα έξοδα παράδοσης και αποστολής αναφέρονται χωριστά στην αντίστοιχη περιγραφή του προϊόντος.

4.2 Για παραδόσεις σε χώρες εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης ενδέχεται σε μεμονωμένες περιπτώσεις να προκύψουν πρόσθετα έξοδα για τα οποία ο Πωλητής δεν ευθύνεται και τα οποία βαρύνουν τον Πελάτη. Σε αυτά μπορεί να περιλαμβάνονται, για παράδειγμα, έξοδα μεταφοράς χρημάτων που χρεώνονται από χρηματοπιστωτικά ιδρύματα (π.χ. τέλη μεταφοράς ή έξοδα συναλλάγματος), καθώς και εισαγωγικοί δασμοί και/ή φόροι (π.χ. τελωνειακοί δασμοί). Τέτοια έξοδα που σχετίζονται με τη μεταφορά χρημάτων μπορεί επίσης να προκύψουν όταν η παράδοση δεν πραγματοποιείται σε χώρα εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, αλλά ο Πελάτης πραγματοποιεί την πληρωμή από χώρα εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

4.3 Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής γνωστοποιούνται στον Πελάτη στο ηλεκτρονικό κατάστημα του Πωλητή.

4.4 Εάν έχει συμφωνηθεί προκαταβολή μέσω τραπεζικού εμβάσματος, η πληρωμή καθίσταται απαιτητή αμέσως μετά τη σύναψη της σύμβασης, εκτός εάν τα μέρη έχουν συμφωνήσει μεταγενέστερη ημερομηνία λήξης.

4.5 Σε περίπτωση επιλογής τρόπου πληρωμής που προσφέρεται μέσω της υπηρεσίας πληρωμών «PayPal», η επεξεργασία της πληρωμής πραγματοποιείται μέσω της PayPal, η οποία μπορεί επίσης να χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες τρίτων παρόχων υπηρεσιών πληρωμών. Εάν ο Πωλητής προσφέρει μέσω της PayPal και τρόπους πληρωμής στους οποίους εκπληρώνει εκ των προτέρων την παροχή του προς τον Πελάτη (π.χ. αγορά με τιμολόγιο ή πληρωμή σε δόσεις), ο Πωλητής εκχωρεί, στον αντίστοιχο βαθμό, την απαίτηση πληρωμής του στην PayPal ή στον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών που έχει οριστεί από την PayPal και έχει γνωστοποιηθεί συγκεκριμένα στον Πελάτη. Πριν από την αποδοχή της δήλωσης εκχώρησης του Πωλητή από την PayPal ή τον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών που έχει οριστεί από την PayPal, διενεργείται έλεγχος πιστοληπτικής ικανότητας βάσει των στοιχείων που παρέχει ο Πελάτης. Ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί τον τρόπο πληρωμής που επέλεξε ο Πελάτης σε περίπτωση αρνητικού αποτελέσματος του ελέγχου. Εάν ο επιλεγμένος τρόπος πληρωμής εγκριθεί, ο Πελάτης οφείλει να εξοφλήσει το ποσό του τιμολογίου εντός της συμφωνημένης προθεσμίας πληρωμής ή σύμφωνα με τα συμφωνημένα χρονικά διαστήματα πληρωμής. Στην περίπτωση αυτή, ο Πελάτης μπορεί να εκπληρώσει την υποχρέωση πληρωμής του με απαλλακτικό αποτέλεσμα μόνο προς την PayPal ή τον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών που έχει οριστεί από την PayPal. Ωστόσο, ακόμη και σε περίπτωση εκχώρησης της απαίτησης, ο Πωλητής εξακολουθεί να είναι υπεύθυνος για γενικά ερωτήματα πελατών, για παράδειγμα σχετικά με τα αγαθά, τον χρόνο παράδοσης, την αποστολή, τις επιστροφές, τις καταγγελίες ελαττωμάτων, τις δηλώσεις υπαναχώρησης, τις επιστροφές εμπορευμάτων ή τα πιστωτικά σημειώματα.

4.6 Σε περίπτωση επιλογής αγοράς με τιμολόγιο, το τίμημα αγοράς καθίσταται απαιτητό μετά την παράδοση των αγαθών και την έκδοση του τιμολογίου. Στην περίπτωση αυτή, το τίμημα αγοράς πρέπει να καταβληθεί χωρίς κρατήσεις εντός 14 (δεκατεσσάρων) ημερών από την παραλαβή του τιμολογίου, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά. Ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να προσφέρει την αγορά με τιμολόγιο μόνο έως ορισμένη αξία παραγγελίας και να αρνηθεί αυτόν τον τρόπο πληρωμής εάν υπερβαίνεται η συγκεκριμένη αξία παραγγελίας. Στην περίπτωση αυτή, ο Πωλητής ενημερώνει τον Πελάτη σχετικά με τον αντίστοιχο περιορισμό πληρωμής στις πληροφορίες πληρωμής του ηλεκτρονικού καταστήματος.

5) Όροι παράδοσης και αποστολής

5.1 Εφόσον ο Πωλητής προσφέρει αποστολή των αγαθών, η παράδοση πραγματοποιείται εντός της περιοχής παράδοσης που καθορίζει ο Πωλητής, στη διεύθυνση παράδοσης που έχει δηλώσει ο Πελάτης, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά. Για τη διεκπεραίωση της συναλλαγής είναι καθοριστική η διεύθυνση παράδοσης που αναφέρεται κατά τη διαδικασία επεξεργασίας της παραγγελίας του Πωλητή.

5.2 Εάν η παράδοση των αγαθών αποτύχει για λόγους που οφείλονται στον Πελάτη, ο Πελάτης επιβαρύνεται με τα εύλογα έξοδα που προκύπτουν για τον Πωλητή εξαιτίας αυτού. Αυτό δεν ισχύει για τα έξοδα της αρχικής αποστολής εάν ο Πελάτης ασκήσει έγκυρα το δικαίωμα υπαναχώρησής του. Όσον αφορά τα έξοδα επιστροφής, σε περίπτωση έγκυρης άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης από τον Πελάτη, εφαρμόζονται οι διατάξεις των οδηγιών υπαναχώρησης του Πωλητή.

5.3 Εάν ο Πελάτης ενεργεί ως επιχειρηματίας, ο κίνδυνος τυχαίας απώλειας και τυχαίας φθοράς των πωληθέντων αγαθών μεταβαίνει στον Πελάτη μόλις ο Πωλητής παραδώσει τα αγαθά στον μεταφορέα, στον μεταφορικό πράκτορα ή σε άλλο πρόσωπο ή οργανισμό που έχει αναλάβει την αποστολή. Εάν ο Πελάτης ενεργεί ως καταναλωτής, ο κίνδυνος τυχαίας απώλειας και τυχαίας φθοράς των πωληθέντων αγαθών μεταβαίνει κατά κανόνα στον Πελάτη μόνο κατά την παράδοση των αγαθών στον Πελάτη ή σε πρόσωπο εξουσιοδοτημένο να τα παραλάβει. Κατά παρέκκλιση από τα ανωτέρω, ο κίνδυνος μεταβαίνει στον Πελάτη ακόμη και όταν ενεργεί ως καταναλωτής ήδη από τη στιγμή που ο Πωλητής παραδίδει τα αγαθά στον μεταφορέα, στον μεταφορικό πράκτορα ή σε άλλο πρόσωπο ή οργανισμό που έχει αναλάβει την αποστολή, εφόσον ο Πελάτης έχει αναθέσει ο ίδιος τη μεταφορά στο συγκεκριμένο πρόσωπο ή οργανισμό και ο Πωλητής δεν είχε προηγουμένως υποδείξει το συγκεκριμένο πρόσωπο ή οργανισμό στον Πελάτη.

5.4 Εάν ο Πελάτης ενεργεί ως καταναλωτής με κατοικία στη Γερμανία ή ως επιχειρηματίας, ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση σε περίπτωση εσφαλμένης ή μη προσήκουσας προμήθειας από τον δικό του προμηθευτή. Αυτό ισχύει μόνο εφόσον ο Πωλητής δεν ευθύνεται για τη μη προμήθεια και έχει συνάψει με τη δέουσα επιμέλεια συγκεκριμένη σύμβαση προμήθειας με τον προμηθευτή του. Ο Πωλητής θα καταβάλει κάθε εύλογη προσπάθεια για την προμήθεια των αγαθών. Σε περίπτωση ολικής ή μερικής μη διαθεσιμότητας των αγαθών, ο Πελάτης θα ενημερώνεται αμέσως και οποιοδήποτε ήδη καταβληθέν αντάλλαγμα θα επιστρέφεται χωρίς καθυστέρηση.

5.5 Η προσωπική παραλαβή δεν είναι δυνατή για λόγους εφοδιαστικής.

6) Παρακράτηση κυριότητας

Εάν ο Πωλητής εκπληρώσει την παροχή του πριν από την παραλαβή της πληρωμής, διατηρεί την κυριότητα των παραδοθέντων αγαθών έως την πλήρη εξόφληση του οφειλόμενου τιμήματος αγοράς.

7) Ευθύνη για ελαττώματα (εγγύηση)

Εκτός εάν προβλέπεται διαφορετικά στις ακόλουθες διατάξεις, εφαρμόζονται οι νόμιμες διατάξεις περί ευθύνης για ελαττώματα. Ωστόσο, για τις συμβάσεις παράδοσης αγαθών ισχύουν τα εξής:

7.1 Εάν ο Πελάτης ενεργεί ως επιχειρηματίας,

• ο Πωλητής έχει το δικαίωμα να επιλέξει τον τρόπο συμπληρωματικής εκπλήρωσης,
• για καινούργια αγαθά, η προθεσμία παραγραφής των αξιώσεων λόγω ελαττωμάτων είναι ένα έτος από την παράδοση των αγαθών,
• για μεταχειρισμένα αγαθά, οι αξιώσεις λόγω ελαττωμάτων αποκλείονται,
• η προθεσμία παραγραφής δεν αρχίζει εκ νέου εάν πραγματοποιηθεί αντικατάσταση στο πλαίσιο της ευθύνης για ελαττώματα.

7.2 Οι ανωτέρω περιορισμοί ευθύνης και συντμήσεις προθεσμιών δεν ισχύουν

• για αξιώσεις του Πελάτη για αποζημίωση και επιστροφή δαπανών,
• εάν ο Πωλητής απέκρυψε δολίως το ελάττωμα,
• για αγαθά που χρησιμοποιήθηκαν σύμφωνα με τον συνήθη προορισμό τους σε οικοδόμημα και προκάλεσαν ελάττωμα του οικοδομήματος,
• για τυχόν υποχρέωση του Πωλητή να παρέχει ενημερώσεις για ψηφιακά προϊόντα στο πλαίσιο συμβάσεων παράδοσης αγαθών με ψηφιακά στοιχεία.

7.3 Για επιχειρηματίες παραμένουν αμετάβλητες και οι νόμιμες προθεσμίες παραγραφής για τυχόν νόμιμες αξιώσεις αναγωγής.

7.4 Εάν ο Πελάτης είναι έμπορος κατά την έννοια του § 1 του γερμανικού Εμπορικού Κώδικα (HGB), υπόκειται στην εμπορική υποχρέωση ελέγχου των αγαθών και γνωστοποίησης ελαττωμάτων σύμφωνα με το § 377 HGB. Εάν ο Πελάτης δεν εκπληρώσει τις υποχρεώσεις γνωστοποίησης που προβλέπονται εκεί, τα αγαθά θεωρούνται εγκεκριμένα.

7.5 Εάν ο Πελάτης ενεργεί ως καταναλωτής, παρακαλείται να αναφέρει στον μεταφορέα τυχόν αγαθά με εμφανείς ζημιές κατά τη μεταφορά και να ενημερώσει σχετικά τον Πωλητή. Εάν ο Πελάτης δεν το πράξει, αυτό δεν επηρεάζει τα νόμιμα ή συμβατικά δικαιώματά του λόγω ελαττωμάτων.

8) Ευθύνη

Ο Πωλητής ευθύνεται έναντι του Πελάτη για όλες τις συμβατικές, οιονεί συμβατικές και νόμιμες αξιώσεις, συμπεριλαμβανομένων των αδικοπρακτικών αξιώσεων για αποζημίωση και επιστροφή δαπανών, ως εξής:

8.1 Ο Πωλητής ευθύνεται απεριόριστα, ανεξάρτητα από τη νομική βάση,

• σε περίπτωση δόλου ή βαριάς αμέλειας,
• σε περίπτωση εκ προθέσεως ή εξ αμελείας προσβολής της ζωής, της σωματικής ακεραιότητας ή της υγείας,
• βάσει υπόσχεσης εγγύησης, εκτός εάν έχει προβλεφθεί διαφορετικά ως προς αυτό,
• βάσει υποχρεωτικής νόμιμης ευθύνης, ιδίως σύμφωνα με τον γερμανικό νόμο περί ευθύνης λόγω ελαττωματικών προϊόντων.

8.2 Εάν ο Πελάτης ενεργεί ως καταναλωτής με κατοικία στη Γερμανία ή ως επιχειρηματίας, ισχύουν οι ακόλουθοι περιορισμοί ευθύνης:

Εάν ο Πωλητής παραβιάσει εξ αμελείας ουσιώδη συμβατική υποχρέωση, η ευθύνη του περιορίζεται στη ζημία που είναι τυπική για τη σύμβαση και προβλέψιμη, εκτός εάν ευθύνεται απεριόριστα σύμφωνα με την προηγούμενη παράγραφο. Ουσιώδεις συμβατικές υποχρεώσεις είναι εκείνες οι υποχρεώσεις τις οποίες η σύμβαση, σύμφωνα με το περιεχόμενό της, επιβάλλει στον Πωλητή για την επίτευξη του συμβατικού σκοπού, των οποίων η εκπλήρωση καθιστά δυνατή την προσήκουσα εκτέλεση της σύμβασης και στην τήρηση των οποίων ο Πελάτης μπορεί κατά κανόνα να βασίζεται. Σε όλες τις άλλες περιπτώσεις, η ευθύνη του Πωλητή αποκλείεται, εκτός εάν αυτός ευθύνεται απεριόριστα σύμφωνα με την προηγούμενη παράγραφο.

8.3 Οι ανωτέρω διατάξεις περί ευθύνης ισχύουν επίσης για την ευθύνη του Πωλητή για τα πρόσωπα που χρησιμοποιεί για την εκπλήρωση των υποχρεώσεών του και για τους νόμιμους εκπροσώπους του.

9) Εφαρμοστέο δίκαιο

Σε όλες τις έννομες σχέσεις μεταξύ των συμβαλλομένων μερών εφαρμόζεται το δίκαιο της Ομοσπονδιακής Δημοκρατίας της Γερμανίας, με εξαίρεση τους κανόνες για τη διεθνή πώληση κινητών πραγμάτων. Στην περίπτωση καταναλωτών, η επιλογή αυτή του δικαίου ισχύει μόνο στον βαθμό που δεν στερεί από τον καταναλωτή την προστασία που παρέχεται από τις αναγκαστικού δικαίου διατάξεις της χώρας στην οποία έχει τη συνήθη διαμονή του.

10) Αρμόδιο δικαστήριο

Εάν ο Πελάτης είναι έμπορος, νομικό πρόσωπο δημοσίου δικαίου ή ειδικό ταμείο δημοσίου δικαίου με έδρα στην επικράτεια της Ομοσπονδιακής Δημοκρατίας της Γερμανίας, αποκλειστικά αρμόδιο για όλες τις διαφορές που προκύπτουν από την παρούσα σύμβαση είναι το δικαστήριο της έδρας του Πωλητή. Εάν ο Πελάτης έχει την έδρα του εκτός της επικράτειας της Ομοσπονδιακής Δημοκρατίας της Γερμανίας, το δικαστήριο της έδρας του Πωλητή είναι αποκλειστικά αρμόδιο για όλες τις διαφορές που προκύπτουν από την παρούσα σύμβαση, εφόσον η σύμβαση ή οι αξιώσεις που απορρέουν από αυτή μπορούν να αποδοθούν στην επαγγελματική ή εμπορική δραστηριότητα του Πελάτη. Στις ανωτέρω περιπτώσεις, ωστόσο, ο Πωλητής έχει πάντοτε το δικαίωμα να προσφύγει και στο δικαστήριο που είναι αρμόδιο στην έδρα του Πελάτη.

11) Εναλλακτική επίλυση διαφορών

Ο Πωλητής δεν υποχρεούται ούτε προτίθεται να συμμετάσχει σε διαδικασία επίλυσης διαφορών ενώπιον φορέα επίλυσης καταναλωτικών διαφορών.